支援中心

依照問題類型找到下一步

幫助中心將常見操作分為建立與備份、網路與資產、DApp 與授權、交易查詢與安全處理。遇到狀況時,先確認公開資訊,不提交任何錢包敏感憑證。

操作重點

建立錢包與備份
操作網路與資產
排查交易與授權

支援中心

使用指南

先建立安全基礎,再進入鏈上操作。

建立錢包

在可信環境開始,設定裝置保護並閱讀備份提示。

備份助記詞

離線抄寫、核對順序並分開保管,不截圖或上傳。

添加網路

確認網路名稱、鏈 ID、費用資產與資料來源。

資產收發

核對鏈別、地址、幣種、數量與網路費用。

DApp 使用

確認域名、網路、簽名內容與合約權限。

常見故障

使用交易哈希、地址與區塊瀏覽器查詢公開狀態。

支援中心

排查順序

不要在不明網站中輸入助記詞或私鑰來「修復」問題。

  1. 確認目前網路

    資產與交易紀錄屬於特定鏈別,先切換至正確網路。

  2. 查看交易哈希

    在對應區塊瀏覽器判斷待處理、成功或失敗。

  3. 核對地址與合約

    確認接收地址、代幣合約與 DApp 合約來源。

  4. 檢查費用餘額

    確認是否保留足夠原生資產支付網路費用。

  5. 閱讀授權紀錄

    查看不再使用或來源不明的合約權限。

支援中心

需要更多說明

依照主題前往更完整的內容。

常見問題

查看助記詞、交易確認、網路費用、Layer2 與授權管理等問答。

聯絡方向

可針對產品建議、安全問題或生態開發諮詢整理公開資訊與問題描述。

以清楚資訊完成每一步

無論是資產收發、網路切換、DApp 連接或合約授權,都請在確認前閱讀完整內容並自行核對關鍵資訊。

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